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Analítica y Medición en Marketing Digital
Analítica y medición en marketing digital: cómo se calculan el CPL, el CAC, el LTV y el ROAS, y cómo la atribución conecta los anuncios con las ventas.
Las métricas de marketing digital con las que se decide si la inversión está funcionando: costo por lead, costo de adquisición de cliente, valor de vida del cliente, ROAS y atribución. Cómo se calcula cada una, qué la distorsiona y cómo se conecta el panel de anuncios con lo que registra el área comercial.
Diccionario
Términos de Analítica y Medición
- CAC (costo de adquisición de cliente)Qué es el CAC: cuánto cuesta conseguir un cliente que efectivamente compró. Qué costos incluir, cómo se calcula bien y por qué se lee junto al LTV.
- CPL (costo por lead)Qué es el CPL: la inversión publicitaria dividida entre los leads generados. Cómo se calcula, cuál es un CPL aceptable y por qué el número solo no alcanza.
- AtribuciónQué es la atribución: la regla que asigna una conversión a un canal cuando hubo varios contactos. Los modelos más usados y por qué no cuadra con el CRM.
- LTV (valor de vida del cliente)Qué es el LTV: cuánto margen deja un cliente durante toda su relación con la empresa. Cómo se calcula, para qué sirve y su relación con el CAC.
- ROAS (retorno de la inversión publicitaria)Qué es el ROAS: cuántos pesos de ingreso genera cada peso invertido en publicidad. Cómo se calcula, qué ROAS es rentable y por qué no es ganancia.
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